FAQ

Våra vanligaste frågor och svar

Hur mycket kostar det att ha sitt barn på förskola?

Stockholms kommun tillämpar maxtaxa. För det första barnet tas en avgift motsvarande 3% av bruttoinkomsten för ert hushåll, för andra barnet 2%, för tredje barnet 1% och därefter avgiftsfritt.

Hur ställer jag mitt barn i kö?

Vi är med i Stockholm Stads gemensamma kö för förskolor. Anmälan görs via webben eller blankett. Kontakta gärna oss vid frågor om inskrivning: 076 – 328 41 24

Vilka turordningsregler har ni?

Stockholm Stads köregler gäller.

Kan vi besöka förskolan innan vi väljer att ställa oss i kö?

Det går jättebra att besöka förskolan innan ni ställer er i kö. Hör av er till den aktuella förskolan så bokar vi in en tid för besöket!

Är er personal utbildad?

Vi skickar årligen våra pedagoger på kurser och anställer i den mån vi kan endast utbildade förskollärare eller barnskötare.

Vilka är era öppettider?

Vi har erbjuder barnomsorg från kl 06.30 till kl 18.30.

Hur går inskolningen till?

Vi tillämpar en tredagarsinskolning. Innan inskolningen bjuder vi in er till en träff med våra pedagoger på förskolan. Där kan ni bekanta er mer vår personal och våra lokaler. Nästa gång ni besöker förskolan blir under första inskolningsdagen. Våra inskolningar är föräldraraktiva vilket innebär att ni som vårdnadshavare är närvarande på förskolan under hela inskolningen så att ert barn känner sig tryggt. Skulle barnet inte känna sig tryggt att bli lämnat utan förälder kan inskolningen eventuellt förlängas med några dagar.

Vad gör vi om förskolan är stängd och vi behöver barnomsorg?

Vi erbjuder alternativ omsorg vid de tillfällen någon av våra förskolor håller stängt och det inte är röd dag eller allmän helgdag. Antingen tar vi in någon/några av våra vikarier från vår egen vikarielista, eller så erbjuder vi omsorg på någon av våra andra verksamheter. Kontakta pedagogerna om ni behöver mer information kring alternativ omsorg.

Vad gör vi om vårt barn har skadat sig på förskolan?

Om ett barn i en förskola i Nacka kommun fått en allvarligare skada på förskolan så behöver vårdnadshavaren gå in och anmäla skadan. Ni som vårdnadshavaren måste då gå in anmäla skadan till kommunen via följande länk:
Försäkring | Nacka kommun

Hur framför jag synpunkter, eller klagomål, på förskolan och verksamheten?

För barn i Stockholms kommun

Om Du som förälder har klagomål på förskolans verksamhet används nedanstående arbetsgång.
Steg 1
Förskolan uppmuntrar till att synpunkter/klagomål på verksamheten eller dess personal tas upp direkt med den det berör. Om du efter kontakt med pedagogen fortfarande har klagomål, ta då kontakt med Rektorn. Detta kan du givetvis också göra om du av någon anledning inte personligen vill kontakta den problemet berör.

Steg 2
Rektor tar emot ditt klagomål. Därefter kontaktas den berörda pedagogen för att få dess syn på sakfrågan. Förskolechefen ansvarar för att uppföljning görs inom 14 dagar

Steg 3
Är du ej nöjd efter steg 2 kontaktar du rektorerna som i sin tur kallar samtliga berörda till samtal. Samtliga samtal dokumenteras.

Steg 4
Om du inte känner dig lyssnad på och vill gå vidare med frågan kan du ta kontakt med utbildningsförvaltningen, telefon: 08-508 33 000

För barn i Nacka kommun

Steg 1
Förskolan uppmuntrar till att synpunkter/klagomål på verksamheten eller dess personal tas upp direkt med den det berör. Om du efter kontakt med pedagogen fortfarande har klagomål, ta då kontakt med Rektorn. Detta kan du givetvis också göra om du av någon anledning inte personligen vill kontakta den problemet berör.

Steg 2
Rektor tar emot ditt klagomål. Därefter kontaktas den berörda pedagogen för att få dess syn på sakfrågan. Rektor ansvarar för att uppföljning görs inom 14 dagar

Steg 3
Är du ej nöjd efter steg 1 och 2, eller hellre vill prata med den som driver förskolan kontaktar du huvudman. Huvudman för Famnen Förskolor är Famnen Förskolor KB – huvudman@famnen.info

Steg 4
Om du inte känner dig lyssnad på och vill gå vidare med frågan kan du ta kontakt med utbildningsförvaltningen, telefon: 08-718 80 00

Mer information och detaljer hittas på Nacka kommuns hemsida
https://www.nacka.se/forskola-skola/klagomal/